Livrare:

 

 

 

 

Modalități de livrare a produselor

 

 

 

 

Transportul este asigurat prin curierat rapid, de către CARGUS S.R.L. . Coletele livrate în afară ariei de acoperire sunt purtătoare de taxă de transport. Costul suplimentar va fi confirmat de către consultanții noștri.

 

Produsele se află în ambalajul original al producătorului, precum și în ambalarea noastră, care protejează produsele pe durata transportului

 

Livrarea se face în toată țară.

 

 

 

 

Tarife și timp de livrare:

 

Produsele care sunt în stoc, în cazul în care comandă se face până în ora 14:00, expediția se face în următoarea zi, dacă este o zi lucrătoare. În cazul în care este o zi nelucrătoare, comandă se va expedia în prima zi lucrătoare.

 

Curierat Rapid – 20 lei – durează 1-2 zile până ajunge coletul la destinație.

 

 

 

 

Garanția Totală asupra alegerii dumneavoastră:

 

 

 

 

Dacă un produs comandat nu este pe placul dumneavoastră, investiția dumneavoastră este sigură la www.creatilo.ro, noi asigurându-va timp de 14 zile înlocuirea sau returul complet.

 

Este necesar să ne scrieți și să ne solicități direct înlocuirea sau returul, la adresa danielamaris991@yahoo.com. Produsul trebuie să fie în ambalajul original nedeteriorat, însoțit de copiile documentelor de cumpărare. Costurile de transport pentru schimbarea produsului sau retur cad în sarcina dumneavoastră.

 

 

 

 

Produs deteriorat în transport :

 

 

 

 

a) dacă ambalajul exterior este deteriorat, va rugăm să fotografiați cutia înainte de a fi deschisă;

b) dacă și produsul este afectat, va rugăm să fotografiați produsul în zona afectată și, de asemenea, să faceți o fotografie de ansamblu.

 

Aceste fotografii, împreună cu dovadă comenzii și a plății, vor asigura schimbarea imediată a produsului.

 

Drepturile consumatorilor sunt conforme cu OUG 34/2014 . Orice nouă lege sau Hotărâre Guvernamentală va modifică certificatul de garanție după noile reglementări.

 

 

 

 

Modalități de plată

 

 

 

 

Pentru a va fi cât mai ușor să cumpărați de pe www.creatilo.ro, va punem la dispoziție doua modalități de plata:

 

Plată în sistem Ramburs – Numerar la livrarea coletului

 

Această modalitate de plata se alege dacă doriți să achitați produsele cu numerar în momentul în care vă sunt livrate de către reprezentantul firmei de curierat rapid. La livrarea coletului, veți achita contravaloarea comenzii și taxele de transport.

 

 

 

 

Plata cu cardul de credit/ debit:

 

După ce ați adăugat în coș toate produsele pe care doriți să le achiziționați, în pagină Finalizarea comenzii bifați în câmpul – Doresc să plătesc: opțiunea ->Cu cardul

 

Imediat după ce completați și câmpurile cu detaliile livrării (nume, adresa, telefon, e-mail) apăsăți butonul “Trimite comandă” din josul paginii și veți fi redirecționat către pagină de plata cu cardul.

 

 

 

 

Siguranță și securitate

 

www.creatilo.ro nu solicită, nu utilizează și nu reține nici o informație despre cardurile folosite la plata online. Puteți efectua plata online cu cardul personal sau al firmei, direct pe site-ul nostru, în deplină siguranță.

 

 

 

 

Plățile sunt procesate în condiții de maximă securitate.

 

Nu este perceput nici un comision suplimentar pentru aceste tranzacții. E mai ușor, rapid și comod.