🛍️ Politica de Confidențialitate – Creatilo

Ultima actualizare: 11 octombrie 2025
Operator date: Creatilo Online SLR
Website: https://creatilo.ro
Platformă: WordPress
Țară: România
E-mail de contact: [danielamaris991@yahoo.comi]

1. Despre Creatilo

Creatilo este un magazin online dedicat celor care doresc să ofere cadouri speciale și produse personalizate pentru momentele importante din viață. Prin intermediul platformei noastre, oferim produse create cu grijă și atenție la detalii — de la obiecte decorative, accesorii și produse unice personalizate, până la cadouri creative pentru toate ocaziile.

Pentru a oferi o experiență plăcută și sigură clienților noștri, colectăm anumite date personale necesare procesării comenzilor, livrării produselor și comunicării eficiente cu utilizatorii.
Ne angajăm să tratăm confidențial toate informațiile primite, respectând legislația în vigoare privind protecția datelor cu caracter personal (GDPR).

2. Ce date colectăm

Pe site-ul https://creatilo.ro, putem colecta următoarele tipuri de date:

  • Nume și prenume
  • Adresă de e-mail
  • Număr de telefon
  • Adresă de livrare / facturare
  • Informații despre comandă și plată (procesate securizat prin platforme externe)
  • Mesaje trimise prin formularul de contact
  • Date tehnice (adresa IP, browser, dispozitiv, sistem de operare)
  • Cookie-uri și date statistice privind navigarea pe site

3. Scopurile colectării datelor

Datele sunt colectate și utilizate pentru:

  • Procesarea și livrarea comenzilor
  • Emiterea facturilor și gestionarea plăților
  • Comunicarea cu tine privind comanda ta sau alte solicitări
  • Trimiterea de oferte, reduceri sau noutăți (numai cu acordul tău expres)
  • Analiza și îmbunătățirea experienței pe site
  • Respectarea obligațiilor legale (contabilitate, facturare etc.)

4. Temeiurile legale ale prelucrării

Prelucrăm datele personale în baza următoarelor temeiuri legale:

  • Executarea unui contract (procesarea comenzilor)
  • Consimțământul utilizatorului (abonare newsletter, cookie-uri de marketing)
  • Interes legitim (analiza și securitatea site-ului)
  • Obligații legale (facturare, arhivare contabilă)

5. Cu cine partajăm datele

Datele tale pot fi partajate doar cu parteneri de încredere, strict pentru îndeplinirea scopurilor menționate:

  • Furnizori de servicii de curierat (pentru livrarea comenzilor)
  • Procesatori de plăți (ex: MobilPay, Stripe, PayPal etc.)
  • Furnizori de servicii de găzduire și mentenanță a site-ului
  • Servicii de analiză web (ex: Google Analytics)
  • Autorități publice, atunci când legea impune acest lucru

Toți partenerii respectă cerințele Regulamentului (UE) 2016/679 (GDPR).

6. Durata păstrării datelor

  • Datele din comenzile efectuate sunt păstrate conform obligațiilor legale (de regulă 10 ani, pentru documentele contabile).
  • Datele colectate prin newsletter sunt păstrate până la retragerea consimțământului tău.
  • Datele tehnice (cookie-uri, IP etc.) se păstrează pentru o perioadă limitată, conform setărilor browserului și politicilor interne de securitate.

7. Drepturile tale conform GDPR

În conformitate cu legislația în vigoare, ai următoarele drepturi:

  • Dreptul de acces la datele tale personale
  • Dreptul de rectificare (modificare a datelor incorecte)
  • Dreptul la ștergerea datelor („dreptul de a fi uitat”)
  • Dreptul la restricționarea prelucrării
  • Dreptul la portabilitatea datelor
  • Dreptul de opoziție la prelucrarea datelor
  • Dreptul de a retrage consimțământul în orice moment

Pentru exercitarea acestor drepturi, ne poți contacta la adresa de e-mail: [introdu adresa ta de contact aici].
Vom răspunde solicitării tale în termen de maximum 30 de zile lucrătoare.

8. Cookie-uri și tehnologii similare

Site-ul Creatilo.ro utilizează cookie-uri pentru a îmbunătăți experiența utilizatorilor, pentru analiză statistică și, dacă este cazul, pentru campanii de marketing.

La prima vizită, utilizatorii sunt informați despre utilizarea cookie-urilor și își pot exprima acordul sau refuzul.
Poți oricând să ștergi cookie-urile sau să le blochezi din setările browserului tău.

9. Securitatea datelor

Creatilo Online SLR aplică măsuri tehnice și organizatorice adecvate pentru protejarea datelor personale împotriva accesului neautorizat, pierderii, distrugerii sau modificării.

Printre aceste măsuri se numără:

  • Conexiune securizată HTTPS (SSL)
  • Acces limitat la date doar persoanelor autorizate
  • Copii de siguranță periodice și actualizări ale sistemelor

10. Modificări ale politicii

Ne rezervăm dreptul de a actualiza prezenta politică ori de câte ori este necesar.
Orice modificare va fi publicată pe această pagină, cu menționarea datei ultimei actualizări.
Te încurajăm să consulți periodic această secțiune pentru a fi informat(ă) despre modul în care îți protejăm datele.

11. Legislație aplicabilă

Prezenta politică este reglementată de:

  • Regulamentul (UE) 2016/679 privind protecția persoanelor fizice în ceea ce privește prelucrarea datelor cu caracter personal (GDPR)
  • Legea nr. 190/2018 privind măsuri de punere în aplicare a GDPR în România

12. Contact

Pentru întrebări, solicitări sau clarificări legate de protecția datelor, ne poți contacta la:
📧 [danielamaris991@yahoo.com]
📍 Creatilo Online SLR, România